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Canadá

Advertencia policial sobre nueva forma de estafa telefónica en Canada

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La policía canadiense ha extendido una advertencia nacional sobre una nueva forma de estafa telefónica en Canada.

El caso de Denise Hole es uno de muchos.

Ella tiene dos niños con autismo con los que necesita mantenerse conectada. Si hay una emergencia o si necesitan comunicarse para calmar su ansiedad, Denise debe estar disponible.

Pero la semana pasada revisó su teléfono solo para descubrir que ya no se conectaba. Pensando lo peor, ella entró en pánico. Llamó a su compañía telefónica para averiguar qué había sucedido, solo para decirle que había trasladado su número de teléfono a Bell Canadá.

Excepto que ella no había hecho tal cosa. Después de horas de investigación, le dijeron que era víctima de una estafa llamada «portabilidad no autorizada».

En el momento en que perdió el control de su teléfono, el culpable había descargado el correo electrónico y las aplicaciones bancarias y había intentado restablecer las contraseñas.

«Tenía inicios de sesión de muchos países», dice ella. «Filipinas, Argentina … «

Se apresuró a cambiar sus contraseñas antes de que pudiera ocurrir un robo real.

«Traté de adelantarme, al menos eso espero», dice ella.

La portabilidad no autorizada es similar a otra estafa que la Policía Provincial de Ontario advirtió a los consumidores sobre esta semana: el intercambio de SIM. Ambos involucran a un tercero que convence a un empleado del centro de llamadas de que son usted. En el intercambio de SIM, la información de la víctima se transfiere a la tarjeta SIM del criminal. La única diferencia con la transferencia no autorizada es que el número de teléfono se transfiere a otro proveedor.

Una vez que el estafador tiene el control del teléfono, el correo electrónico y las aplicaciones bancarias se descargan y se envían las solicitudes de restablecimiento de contraseña. A partir de ahí, pueden obtener acceso a información personal y financiera.

La Asociación Canadiense de Telecomunicaciones Inalámbricas dijo a Global News que constantemente está hablando con los operadores sobre el fraude.

«Desde una perspectiva de la industria, nuestros miembros toman muy en serio la privacidad y seguridad de sus clientes», dijo la CWTA.

Pero hay un agujero evidente en el sistema. Cuando la Comisión Canadiense de Radio Televisión y Telecomunicaciones ordenó que los operadores permitieran a los clientes portar sus números de teléfono cuando cambian de proveedor de teléfonos celulares, sin darse cuenta, facilitó a los estafadores el acceso a las cuentas de los clientes. En el sitio web de CWTA, a los consumidores se les dice que solo necesitan proporcionar un número de teléfono y un número de cuenta para verificar la identidad, ambos fácilmente accesibles para los estafadores.

Los números PIN y las medidas de seguridad solo funcionan si se usan. E incluso entonces, todavía se producen errores humanos y fraudes. La única forma real de garantizar la seguridad es a través de la biometría porque un estafador podría adivinar una contraseña, pero el reconocimiento facial y las huellas digitales son únicos.

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